Centraliza tus Canales. Automatiza & Vende 24/7.
Diseñamos e implementamos arquitecturas empresariales de omnicanalidad unificada y automatizaciones de flujos. Centralizamos WhatsApp Business API oficial, Instagram Direct, Facebook Messenger, Web Chat y CRM en una consola inteligente con bots de IA para que tu equipo comercial nunca pierda un cliente.
¿Por qué somos los expertos indicados para tu negocio?
No instalamos soluciones genéricas de caja negra. Construimos e integramos infraestructuras a la medida con estándares de alta concurrencia, seguridad y analítica en tiempo real.
API Oficial de WhatsApp Cloud
Conexión directa con la infraestructura oficial de Meta. Dile adiós a los bloqueos de números de teléfono causados por herramientas no autorizadas o emuladores inestables. Máxima entregabilidad y cifrado de extremo a extremo.
Gestión Multi-Agente Centralizada
Conecta a 5, 20 o 100 agentes comerciales y de soporte bajo un único número de teléfono oficial. Asigna conversaciones de forma equitativa (Round Robin), por departamento o por especialidad del asesor.
Orquestación de Flujos con n8n & Python
Diseñamos automatizaciones complejas: captura de prospectos, verificación de compras, emisión de facturación electrónica, envío de recordatorios preventivos y disparadores automáticos mediante webhooks.
Agentes de Inteligencia Artificial
Entrenamos modelos LLM con el catálogo de productos, lista de precios y manuales de tu empresa. El bot califica leads, responde dudas complejas y transfiere la conversación a un humano en el instante indicado.
Sincronización Total con CRM & ERP
Conexión directa en tiempo real con HubSpot, Salesforce, Zoho CRM, Holded, Monday, Google Sheets o bases de datos internas (PostgreSQL, MySQL). Ningún lead se queda olvidado en un chat personal.
Métricas, SLA y Reportes en Vivo
Tableros de control ejecutivos: tiempos de primera respuesta, satisfacción de clientes (CSAT), volumen de tickets por canal y rendimiento individual de cada agente con auditoría completa de conversaciones.
Automatizaciones que multiplican la capacidad de tu equipo
En lugar de contratar más personal para tareas repetitivas de digitación, implementamos canalizadores de datos autónomos. Cada vez que entra un mensaje por cualquier canal, nuestro sistema ejecuta acciones inmediatas:
- 01
Calificación Instantánea de Prospectos
El bot pregunta el tipo de servicio, presupuesto y urgencia. Si es un lead de alto valor, notifica a tu asesor senior al instante.
- 02
Agendamiento Automático de Citas
Sincronización con Google Calendar o Calendly directamente por WhatsApp, enviando recordatorios previos para reducir el ausentismo a 0%.
- 03
Cobranza y Links de Pago Seguros
Envío de links de pasarelas como Wompi, PSE o Stripe con actualización inmediata del estado del pedido en tu base de datos.
WhatsApp Web Tradicional vs CODEVS Omnicanal
Descubre por qué las empresas que escalan abandonan el celular compartido y adoptan nuestra solución empresarial.
| Capacidad / Función | WhatsApp Normal / Web | Plataforma CODEVS Omnicanal |
|---|---|---|
| Número de agentes simultáneos | Limitado a 4 navegadores inestables | Ilimitados con 1 solo número verificado |
| Riesgo de bloqueo de cuenta | Alto si se envían muchos mensajes | 0% (API Oficial verificada por Meta) |
| Unificación de Canales | Sólo WhatsApp (Instagram aparte) | WhatsApp + Instagram + Web + Facebook en 1 sola bandeja |
| Sincronización con CRM / ERP | Manual (copiar y pegar) | Automática bidireccional en milisegundos |
| Horario de atención | Sólo en horario de oficina | 24 horas, 7 días a la semana con Agentes IA |
| Métricas y Auditoría de Chat | Ninguna métrica de rendimiento | Tiempos de respuesta, CSAT, tasa de cierre por asesor |
Tecnologías y Estándares que Garantizan tu Operación
Preguntas Frecuentes sobre Omnicanalidad & Automatización
Todo lo que necesitas saber antes de modernizar los canales de tu empresa.
¿Podemos conservar nuestro número de WhatsApp actual?
Sí, totalmente. Migramos tu número telefónico existente a la API Oficial de WhatsApp Cloud de Meta sin perder tu identidad de marca. A partir de esa migración, múltiples personas de tu equipo podrán responder desde computadores y móviles al mismo tiempo con ese único número oficial.
¿Por qué contratar a CODEVS y no usar herramientas genéricas por suscripción mensual?
Las plataformas comerciales genéricas cobran costos exorbitantes por usuario adicional, tienen límites restrictivos de mensajes, guardan tus datos en silos cerrados y carecen de personalización técnica. En CODEVS somos ingenieros de software: diseñamos la arquitectura a la medida de tus procesos de negocio, conectamos directamente con tus bases de datos y CRMs existentes y tú mantienes el control absoluto de tus leads e infraestructura.
¿Existe riesgo de que Meta bloquee o suspenda nuestro número?
No, porque trabajamos exclusivamente con la API Oficial de Meta Cloud y cumplimos con todas las directrices de verificación de empresa de WhatsApp. A diferencia de las extensiones de navegador o emuladores piratas que provocan baneos inmediatos, nuestra infraestructura es 100% legal, segura y auditada.
¿El chatbot con Inteligencia Artificial puede equivocarse al responder?
Nuestros agentes de IA operan bajo técnicas estrictas de RAG (Generación Aumentada por Recuperación) y Prompt Engineering avanzado, restringiendo sus respuestas únicamente a los datos reales de tu catálogo, precios y políticas. Además, en caso de dudas complejas o requerimiento explícito del cliente, el bot transfiere el control de forma inmediata y transparente a un asesor humano.
¿Se puede integrar con nuestro software contable o CRM propio?
Sí. Desarrollamos integraciones personalizadas vía REST API, GraphQL y Webhooks para sincronizar chats, pedidos y contactos con cualquier sistema: HubSpot, Salesforce, Zoho, Holded, Siigo, Alegra, SAP o bases de datos a la medida.
¿Listo para llevar la comunicación de tu empresa al siguiente nivel?
Hablemos sobre tus procesos actuales. Diseñaremos un plan a la medida con la arquitectura exacta para unificar tus chats y automatizar tus ventas.